Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA

Gentile Cliente,
affinchè tu possa acquistare tranquillamente abbiamo predisposto le presenti Condizioni Generali di Contratto che regolano l’inoltro e
l’accettazione di ordini d’acquisto.
Le presenti condizioni generali sono state redatte conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Prima di inoltrare il tuo ordine d’acquisto, ti invitiamo a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto e a conservarne una copia una volta completato l’acquisto. Ti precisiamo che potremo apportare modifiche o emendamenti alle presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In ogni caso al tuo acquisto si applicheranno le condizioni generali di vendita pubblicate nel momento dell’invio del tuo ordine.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.

DEFINIZIONI
In relazione ai termini utilizzati nel presente contratto dovrà intendersi:
Venditore: Clizia Colavolpe, nata a Milano, il 17 novembre 1982, domiciliata in Milano, Via Carlo Goldogni – 20129 Milano, e-mail
info@renardargentemilan.com , P.I. 09136880961.
• Consumatore: la persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• Professionista: la persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• Compratore: il Consumatore o il professionista che effettui un ordine, identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nel form di ordine;
• Prodotti: i beni venduti attraverso il sito http://www.renardargentemilan.com;
• Prezzo: il corrispettivo per l’acquisto del Prodotto;
• Contratto: l’accordo tra il Venditore e il Compratore destinato a regolare l’acquisto dei Prodotti commercializzati attraverso il sito web http://www.renardargentemilan.com;
• Ordine: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Compratore nei confronti del Venditore

• Conferma d’Ordine: il messaggio e-mail attraverso il quale il Venditore comunica al Compratore l’accettazione dell’ordine.

OGGETTO DEL CONTRATTO E INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il presente contratto ha ad oggetto la vendita a distanza da parte del Venditore dei Prodotti presenti sul sito web http://www.renardargentemilan.com/, a fronte di un corrispettivo.
In ottemperanza al dettato normativo di cui al Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, prima della conferma d’invio dell’ordine di acquisto, la il Venditore provvede a fornirti le seguenti informazioni sui singoli prodotti:
– immagine del prodotto;
– descrizione del prodotto;
– prezzo del prodotto comprensivo di imposte, di spese di spedizione, imballaggio e ogni altro costo;
– luoghi di spedizione ed eventuali limitazioni territoriali;
– modalità di pagamento accettate ed eventuali limitazioni;
– disponibilità del prodotto – o tempi indicativi di disponibilità -;
– un rimando alle condizioni generali di contratto;
– un rimando alle condizioni per l’esercizio diritto di recesso;
Sono salvi eventuali errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto esposto attraverso il sito e il prodotto reale. In particolare, per quanto
concerne le immagini dei prodotti presentati si precisa che hanno finalità meramente rappresentativa. Il Venditore non sarà dunque responsabile
dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito in quanto queste possono essere soggette alle caratteristiche tecniche e di risoluzione del computer utilizzato dall’utente.
Per ogni ulteriore informazione o chiarimento puoi contattare direttamente il Venditore all’indirizzo info@renardargentemilan.com.

 

PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per poter acquistare il prodotto e/o il servizio prescelto dovrai necessariamente:
− selezionare il prodotto prescelto e aggiungerlo nel carrello “BAG”;

− visualizzare all’interno della pagina del carrello “BAG” il riepilogo dei prodotti selezionati;
− inserire tutti i dati obbligatori nel form di ordine nel rispetto delle condizioni di utilizzo;
− approvare le presenti condizioni generali di vendita;
− prestare il tuo consenso al trattamento dei propri dati personali.
Inseriti i tuoi dati, selezionata la modalità di pagamento e di spedizione, potrai procedere, attraverso l’utilizzo del tasto “CONFERMA ORDINE E PAGA”, all’invio al Venditore dell’ordine di acquisto dei prodotti selezionati e al pagamento.

Una volta effettuato il pagamento il Venditore provvederà ad inviarti un’email di CONFERMA DI RICEVIMENTO DELL’ORDINE avente il seguente contenuto:
− il numero d’ordine;
− informazioni e immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, comprese le spese di spedizione;
− mezzo di pagamento utilizzato;
− destinatario e luogo di spedizione della merce;
− le informazioni di fatturazione;
− le modalità di consegna del prodotto acquistato e i relativi costi di spedizione e consegna;
− un rinvio alle presenti Condizioni generali di vendita;
− un rimando alle condizioni per l’esercizio diritto di recesso;
− i dati di contatto del Venditore.
Elaborato il tuo ordine, il Venditore provvederà ad inviarti una e-mail di CONFERMA DELL’ORDINE:
− il numero d’ordine;
− il prezzo del prodotto acquistato, comprensiva delle spese spedizione;
− il destinatario e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviato il prodotto;
− i dati di fatturazione;
− il link per poter esercitare il diritto di recesso;
− link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni;
− i dati di contatto del Venditore.
Il contratto si considererà concluso solo quando ti invieremo la e-mail di CONFERMA DELL’ORDINE.

Qualora non ricevessi la Conferma d’Ordine entro il termine di n. 5 giorni dall’invio dell’ordine questo dovrà intendersi rifiutato dal Venditore. Ti
preghiamo di volerci comunicare tempestivamente eventuali necessarie correzioni dei tuoi dati personali o dei tuoi ordini all’indirizzo info@renardargentemilan.com. Nel caso in cui avessimo bisogno di ulteriori informazioni prima di procedere con la conferma dell’ordine ci permetteremo di contattarti ai recapiti che ci hai lasciato.

 

EVASIONE DELL’ORDINE, NON ACCETTAZIONE, ANNULLAMENTO

Il Venditore si impegna a consegnare, a mezzo di vettore di sua fiducia, i prodotti che hai ordinato entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Il Venditore potrà in ogni caso non accettare o annullare l’ordine effettuato nei seguenti casi:
1. l’ordine risulti incompleti o non corretto;
2. le informazioni di fatturazione e i dati forniti dal Donatore sono errati,
incompleti o non verificabili;
3. il prodotto non è disponibile o è esaurito;
4. il pagamento non è stato ricevuto o è incompleto;
5. in caso di errore nel prezzo dichiarato;
6. in caso di impossibilità di effettuare la consegna all’indirizzo fornito dall’utente;
7. in caso di errori nei testi, nel listino prezzi o altri errori o imprecisioni nelle
informazioni riportate sull’e-commerce;
8. nel caso in cui sia in corso tra il Compratore e il Venditore contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, in caso di precedenti violazioni di
condizioni di contratto per l’acquisto sull’e-commerce o violazione delle condizioni di utilizzo del sito;
In tutti questi casi il Venditore provvederà a darne notizia via posta elettronica al Compratore rappresentandogli altresì le ragioni per le quali non è stato dato seguito all’ordine. Nel caso in cui siano stati effettuati dei pagamenti, questi saranno rimborsati nel termine di 14 giorni dalla comunicazione di non accettazione o annullamento.

PREZZI
I prezzi dei prodotti indicati dal Venditore sia sul sito web sia nell’ordine sono comprensivi di IVA. Il solo prezzo che farà fede sarà in ogni caso unicamente quello indicato nel momento della trasmissione dell’ordine.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento del prezzo dei prodotti, delle relative spese di spedizione e di quelle di consegna potrà essere effettuato solo attraverso bonifico bancario: in questo caso i prodotti prescelti saranno “opzionati” per n. 7 giorni lavorativi. Nella causale si dovrà indicare l’importo esatto indicato nell’ordine di acquisto e il numero d’ordine. In caso di errore nell’indicazione della causale del bonifico, l’ordine verrà annullato e la somma corrisposta verrà riaccreditata;
Nel caso di pagamenti elettronici, In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore sarà in grado di conoscere i dati relativi al mezzo di pagamento che, infatti, non saranno da questi conservati.
Tali informazioni saranno infatti trasmesse direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico attraverso una connessione protetta e
crittografata.
Dunque Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di dati o mezzi di pagamento da parte di terzi.

SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il prodotto ordinato ti verrà consegnato nel luogo che hai indicato unitamente al documento fiscale attestante l’acquisto ed eventuale materiale a carattere commerciale.
Nel caso tu lo desideri, potrai recarti direttamente alla sede del Venditore per il ritiro di quanto hai ordinato. Saremo felici di accoglierti! Ti preghiamo
solo di contattarci per concordare l’ora.
In entrambi i casi ti invitiamo, al momento della ricezione dei prodotti, a verificare l’integrità dell’imballaggio e del prodotto. Nel caso in cui rilevassi la presenza di importanti deformazioni non accettare la consegna e fai annotare al corriere la deformazione rilevata.
Tutti i prodotti potranno essere spediti solo in Italia.
Le spese di spedizione varieranno in funzione del luogo di destinazione, del numero di prodotti, del loro peso e grandezza, dell’imballaggio, del vettore prescelto e della tipologia di invio. In ogni caso tali spese saranno quantificate prima della conferma d’invio dell’ordine.
I costi di spedizione non sono comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la
spedizione avvenga in Paesi extra-UE o regioni soggette a fiscalità agevolata. Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico del Compratore e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
Il Venditore non è tenuto alla spedizione dei prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del corrispettivo.
Ricevuto il corrispettivo il Venditore procederà all’invio dei prodotti entro 10 giorni lavorativi decorrenti dall’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
Nel caso in cui prodotti disponibili al momento del perfezionamento del contratto siano divenuti successivamente indisponibili, il Venditore provvederà al loro invio entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale prodotto si è reso nuovamente disponibile e, comunque, entro 30 giorni.
Il Venditore si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i prodotti spediti siano consegnati dai corrieri selezionati entro 5 giorni lavorativi dalla consegna al vettore se la spedizione è effettuata verso il territorio italiano.
L’avvenuta spedizione sarà ti verrà comunicata con l’invio di apposita e- mail.

 

DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
In ottemperanza al dettato normativo di cui alla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014, se sei un Consumatore, avrai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando la tua intenzione di recedere al Venditore entro il termine di quattordici – 14 – giorni, decorrenti dal giorno in cui ha ricevuto il possesso fisico del prodotto.
Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai fornirci una dichiarazione esplicita e inviarcela anche a mezzo e-mail. Sarà sufficiente inserire i tuoi dati anagrafici, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto, con la richiesta di restituire il prezzo pagato entro il termine di 14 giorni.
Se con un solo ordine hai acquistato più beni, il termine per il recesso decorrerà dal ricevimento dell’ultimo bene.
Inviataci la comunicazione che intendi recedere dovrai rispedire i prodotti entro e non oltre 14 giorni, facendoti carico delle sole spese di spedizione.

CONDIZIONI DI VALIDITA’ DEL RECESSO
In caso di esercizio del diritto di recesso, sarai responsabile unicamente delle diminuzioni di valore del prodotto conseguenti ad una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per valutarne natura, qualità e funzionamento.
Il Venditore provvederà a rimborsarti le somme versate – ad eccezione delle spese di spedizione dell’ordine che resteranno a tuo carico – entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui sono stati da noi ricevuti i prodotti oggetto di recesso e/o dal momento in cui ci hai dato prova dell’avvenuta spedizione.
Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso strumento di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, salvo accordo scritto di entrambe le parti.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
Hai sempre il diritto di recesso, ad eccezione, dei beni che ci hai richiesto su misura o chiaramente personalizzati.
Il Compratore qualificabile come Professionista non ha diritto di recesso.

GARANZIA SUI PRODOTTI
Il Venditore si assume la responsabilità per qualsiasi difetto dei prodotti offerti. La garanzia a favore del Compratore qualificabile come Consumatore
soggiace, a norma di legge, alle seguenti condizioni:
a – il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti;
b – il Compratore presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo
riconosciuto;
Qualora siano rispettate le precedenti condizioni e il prodotto sia affetto da vizi o difetti avrai il diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei
prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

 

FORO COMPETENTE
Se sei un Compratore qualificabile Consumatore, le eventuali controversie potranno essere risolte dal Tribunale del luogo ove hai il domicilio o la
residenza, oppure dal Tribunale di Milano.
Qualora tu agisca quale professionista le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.